ورود / ثبت نام
هزینه و نحوه ارسال سفارشات برای شهر تهران
ارسال سفارشها در شهر تهران از طریق پیک فروشگاه یا شرکت های حمل و نقل نظیر اسنپ یا تپسی انجام میشود و سفارشهای ثبتشده طی زمان بندی انتخابی کاربر در هنگام ثبت سفارش , ارسال خواهند شد . بازه های زمانی ارسال سفارشات برای شهر تهران طی بازه های ۳ ساعته , ۱۲:۰۰ الی ۱۵:۰۰ , ۱۵:۰۰ الی ۱۸:۰۰ و ۱۸:۰۰ الی ۲۱:۰۰ می باشد و سفارشات بر اساس زمان بندی انتخابی مشتری گرامی ارسال خواهد شد . همچنین در صورتی که فروشگاه قادر به ارسال سفارش طی زمان بندی انتخابی مشتری نباشد , حتما این موضوع از پشتیبانی آدورا یدک اطلاع رسانی خواهد شد
ارسال سفارشها در شهر تهران به دو روش انجام میشود. در روش اول، سفارش از طریق پیک اختصاصی فروشگاه ارسال شده و هزینه آن بهصورت شفاف در زمان ثبت سفارش محاسبه و به کاربر نمایش داده میشود. در روش دوم، ارسال سفارش بهصورت پسکرایه و از طریق سرویسهای حملونقل آنلاین مانند اسنپ یا تپسی انجام میشود که در این حالت هزینه ارسال هنگام تحویل سفارش و بر اساس تعرفه همان سرویس توسط گیرنده پرداخت خواهد شد. انتخاب روش ارسال در زمان ثبت سفارش در اختیار مشتری قرار دارد.
هزینه و نحوه ارسال سفارشات برای سایر شهرها
ارسال سفارشها به سایر شهرهای کشور از طریق شرکتهای حملونقل معتبر شامل پست و تیپاکس انجام میشود و انتخاب روش ارسال در زمان ثبت سفارش بر عهده مشتری گرامی میباشد. هزینه ارسال در روش پست بهصورت لحظهای و بر اساس حجم، وزن و نوع کالای موجود در سبد خرید محاسبه شده و مبلغ نهایی آن در هنگام ثبت سفارش بهصورت شفاف در سایت نمایش داده میشود. زمان تقریبی تحویل سفارشها از طریق پست، بسته به شهر مقصد، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
در روش ارسال با تیپاکس، سفارشها بهصورت پسکرایه ارسال میشوند و هزینه ارسال در زمان تحویل مرسوله و بر اساس تعرفه شرکت تیپاکس توسط گیرنده پرداخت خواهد شد. زمان تحویل سفارشها از طریق تیپاکس معمولاً بین ۲ تا ۳ روز کاری میباشد. تمامی سفارشهای ارسالی به شهرستانها با بستهبندی ایمن و استاندارد ارسال شده و پس از تحویل به شرکت حملونقل، اطلاعات مربوط به ارسال از طریق پشتیبانی آدورا یدک در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
نکاتی در هنگام تحویل سفارش
در هنگام تحویل سفارش از ماموران پست و یا پیک فروشگاه آدورا یدک , حتما ابتدا تعداد اقلام و سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل از تحویل سفارش خودداری کنید , بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی کالا و ارسال صحیح سفارش می باشد در صورت ایراد در تعداد اقلام و یا سلامت فیزیکی کالا , این مورد را به کارشناسان آدورا یدک از طریق ثبت تیکت یا تماس تلفنی اطلاع دهید تا این مورد توسط کارشناسان پیگیری شود . در صورت نیاز به مرجوع کالا در مدت زمان ۷ روز ضمانت مرجوعی کالا , می توانید از طریق پنل کاربری نسبت به مرجوع سفارش خود اقدام کنید و یا در صورت عدم دسترسی می توانید با تلفن های پشتیبانی فروشگاه تماس گیری فرمایید . در صورت تایید کارشناسان آدورا یدک جهت مرجوعی کالا، مبلغ کالای مرجوعی ظرف مدت ۷۲ ساعت به شماره حساب خریدار واریز میگردد .
در روزهای پرترافیک، مناسبتها، ایام خاص، شرایط جوی نامساعد و یا در بازههای زمانی با حجم بالای سفارش، ممکن است زمان پردازش و ارسال سفارشهای شهرستان با تأخیر انجام شود. در چنین شرایطی، فروشگاه آدورا یدک تمام تلاش خود را جهت ارسال سفارشها در سریعترین زمان ممکن انجام خواهد داد، با این حال تأخیرهای احتمالی خارج از کنترل فروشگاه بوده و حق هرگونه تغییر در زمان ارسال سفارشات در این شرایط برای فروشگاه آدورا یدک محفوظ است.